1.未成年人保护中心的社会工作者小徐在走访中了解到，困境儿童小强因为厌学已经两个多月没去上学了，父母的态度是“孩子大了不服管，随他去吧”，小徐向小强及其父母介绍了未成年人保护中心的服务内容，他们表示愿意接受服务。从服务对象的来源和类型上看，小强属于（　　） A.主动求助的服务对象 B.机构转介的服务对象 C.由他人介绍的服务对象 D.外展发现的服务对象

1.【答案】D
【解析】小强及其父母是在社会工作者小徐的走访中发现的，属于外展发现的服务对象。外展发现是指社会工作者通过主动接触和了解潜在服务对象，发现其需求，并促使他们接受服务的过程。小徐向小强及其父母介绍了未成年人保护中心的服务内容，并促使他们表示愿意接受服务，符合外展发现的特点。因此，小强属于外展发现的服务对象。

2.初三学生小刚不满父母对其上网和打游戏的监督，常反锁房门不理父母，亲子关系紧张，社会工作者小李发现社区里还有其他家庭也出现类似问题。针对这种情况，小李建立了家长和学生两个微信群。教授家长与孩子的相处之道及学生自我管理方法。小李的上述工作是社会工作介入类型中的（） A.直接介入 B.间接介入 C.综合介入 D.分层介入

2.【答案】B
【解析】间接介入是指以个人、家庭、小组、社区和组织为关注对象，针对他们不同的需要和问题，开展相应的服务，改善其处境，增强其能力。小李建立的微信群以及教授的相处之道和自我管理方法都是针对整个社区的问题进行的，而不是直接针对小刚和他的家庭，因此属于间接介入。

3.社会工作者老赵在居民议事会上汇报了近年来老年人上下楼跌倒事件多发，一些独居老人因下楼不便而多日不出门等情况，以及部分居民对安装电梯的建议。老赵上述做法属于预估阶段的（）。 A.描述社区居民具有的资源 B.描述社区居民的生活环境 C.描述居民的问题与需要 D.探究问题不能解决的原因

3.【答案】C
【解析】预估阶段的主要任务是识别服务对象问题的客观因素、主观因素，识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素，识别服务对象及环境的积极因素，决定提供服务的方式和内容。老赵在居民议事会上汇报了近年来老年人上下楼跌倒事件多发，一些独居老人因下楼不便而多日不出门等情况，以及部分居民对安装电梯的建议，这些都是对居民问题和需要的描述。因此，老赵的做法属于预估阶段的“描述居民的问题与需要”。

4.为回应高新科技园区青年的交友需求，社会工作者小马开展了系列专业服务，推动他们建立了交友微信群，定期开展交流活动。结案时，小马又积极推动这些青年成立了各种兴趣活动社群，继续促进其交流互动。小马这种做法的目的是（　　）。 A.回顾服务对象的问题与需求 B.总结服务对象的改变成效 C.鼓励服务对象独立解决问题 D.强化服务对象已有的改变

4.【答案】D
【解析】社会工作者在结案时，除了对服务对象的情况进行回顾和总结，更重要的是强化服务对象已有的改变，以帮助他们更好地应对未来的生活。在这个案例中，小马积极推动这些青年成立了各种兴趣活动社群，继续促进其交流互动，这就是在强化他们已经建立起来的社交习惯和兴趣，以便他们能够在没有小马介入的情况下，也能够持续地进行自我成长和改变。因此，小马的这种做法的目的是强化服务对象已有的改变。

5.社会工作者老李在学校个案工作室接待了由老师转介过来的小明，与其进行初步的接案面谈。老李的下列工作中属于收集环境资料的是( )。 A.了解小明的行为方式 B.了解小明的成长背景 C.测试小明的认知能力 D.了解小明的兴趣爱好

5.【答案】B
【解析】收集环境资料是社会工作接案面谈的重要步骤之一，主要目的是了解服务对象所处的社会环境，包括家庭、邻里、社区、工作单位、学校等。选项B“了解小明的成长背景”属于收集环境资料，因为它涉及到了小明的家庭、教育、生活经历等社会环境因素。选项A“了解小明的行为方式”属于收集服务对象资料；选项C“测试小明的认知能力”属于评估服务对象的能力与问题；选项D“了解小明的兴趣爱好”属于收集服务对象资料。因此，正确答案是B。

6.赵奶奶几个月前从农村来到城市照顾孙子，由于人生地不熟，语言沟通困难，特别不适应。想回农村。但是她觉得儿子儿媳整天忙于工作，孙子无人照顾，又不忍向儿子开口。为了帮助赵奶奶识别问题的主观因素，社会工作者的下列做法中正确的是( )。 A.询问赵奶奶为解决这一问题做了什么努力 B.了解赵奶奶之前是如何应对类似问题的 C.与赵奶奶确认这一问题是什么时候开始的 D.引导赵奶奶说出她自己担心背后的原因

6.【答案】D
【解析】社会工作者在帮助服务对象识别问题的主观因素时，应引导他们深入思考自己的情感和需求，以发现隐藏在背后的真正原因。在这个案例中，赵奶奶因为人生地不熟、语言沟通困难而不适应城市生活，但她又因为担心儿子儿媳的工作和孙子的照顾而不愿回农村。社会工作者应该引导赵奶奶说出她自己担心背后的原因，帮助她认识到自己的主观感受和需求，从而找到解决问题的合适方法。因此，选项D“引导赵奶奶说出她自己担心背后的原因”是正确的做法。

7.某社会福利中心社会工作者小星邀请入住老年人一起讨论健康饮食年度服务计划，老人们分享了对服务目标的期望后，小星确定以增加老年人健康饮食知识为目标，开展每日健康讲座，四季饮食知道等活动，上述制定服务计划的过程，体现的原则包括（ ）。 A.应有服务对象的参与 B.尊重服务对象意愿 C.详细且具体 D.重视对服务对象的影响评估 E.服务对象的个别化介入

7.【答案】AB
【解析】社会工作者小星在制定服务计划时，邀请了入住老年人一起讨论，并确定了服务目标，这体现了“应有服务对象的参与”和“尊重服务对象意愿”的原则。同时，小星确定的服务活动，如每日健康讲座和四季饮食指导，是具体且详细的，体现了“详细且具体”的原则。但题目中并没有提到服务计划包括“重视对服务对象的影响评估”或“服务对象的个别化介入”，因此这两个选项不符合题目描述。所以，正确答案是A和B。

8.王女士来社会工作服务机构求助，社会工作者小何通过初步接触，相关资料阅读以及社区走访，了解了王女士的基本情况，准备拟定初次面谈的提纲。小何列出的提纲内容应包括（　　） A.介绍机构的服务范围和服务要求 B.协助王女士了解双方的角色职责 C.询问王女士是否有紧急处理事项 D.了解王女士对社会工作者的期望 E.与王女士商讨是否签订服务合约

8.【答案】ABCD
【解析】社会工作者在拟定初次面谈提纲时，应涵盖多个方面的内容。首先，介绍机构的服务范围和服务要求是必要的，这有助于服务对象了解机构能够提供哪些帮助以及他们需要满足哪些条件才能接受服务（选项A）。其次，协助服务对象了解双方的角色和职责也是重要的，这有助于建立清晰的工作关系，确保双方能够明确各自的职责和期望（选项B）。此外，询问服务对象是否有紧急处理事项也是面谈的一部分，以便社会工作者能够及时了解并处理可能存在的紧急问题（选项C）。最后，了解服务对象对社会工作者的期望也是非常重要的，这有助于社会工作者更好地满足服务对象的需求，提高服务质量（选项D）。而签订服务合约通常是面谈后的一个步骤，而不是在面谈提纲中直接商讨的（选项E）。因此，正确的提纲内容应包括选项A、B、C和D。